Çdo pjesë Alison Mariot përgatitet me dorë dhe kontrollohet para se të niset. Nëse diçka nuk është në rregull, ne e rregullojmë.

Këmbimi dhe kthimi

Mund të kërkoni këmbim ose kthim brenda 30 ditëve nga data e dorëzimit.

Pjesa duhet të jetë e pambërthyer, në gjendjen origjinale, dhe të kthehet në kutinë Alison Mariot së bashku me Kartën e Autenticitetit dhe dëshminë e blerjes.

Çfarë nuk kthehet

• Pjesë me gdhendje ose të personalizuara, sepse punohen sipas porosisë
• Karta dhurate
• Pjesë me shenja përdorimi, ndryshimi ose riparimi nga të tretë

Produktet e blera me çmim promocional këmbehen dhe kthehen me të njëjtat kushte si çdo produkt tjetër.

Si nis një kthim

Na shkruani te info@alisonmariot.com ose në WhatsApp te +1 (437) 937-2044, duke përmendur numrin e porosisë.

Çdo kërkesë shqyrtohet brenda 24-48 orëve dhe udhëzimet ju vijnë me email. Ju lutemi mos e nisni pjesën para se t’i keni marrë.

Rimbursimi

Sapo pjesa mbërrin te ne, kontrollohet dhe përfundimi ju konfirmohet me email. Rimbursimet e miratuara kryhen në mënyrën origjinale të pagesës.

Për porositë e paguara me kartë, shuma shfaqet zakonisht brenda 5-10 ditëve të punës, në varsi të bankës suaj. Për porositë e paguara në dorëzim, rimbursimi kryhet me transfertë bankare.

Transporti i kthimit

Kostoja e kthimit paguhet nga klienti, përveç rasteve kur pjesa ka defekt ose është dërguar gabim — atje e mbulojmë ne të plotë.

Rekomandojmë një shërbim me gjurmim. Deri sa pjesa të mbërrijë te ne, ajo mbetet në përgjegjësinë tuaj.

Pjesë me defekt

Nëse një pjesë mbërrin e dëmtuar ose shfaq një defekt prodhimi, ajo mbulohet nga garancia dyvjeçare dhe jo nga kjo politikë. Na kontaktoni me fotografi dhe do ta riparojmë, zëvendësojmë ose rimbursojmë.

Pyetje

Ekipi ynë i shërbimit të klientit është në dispozicion te info@alisonmariot.com dhe në WhatsApp te +1 (437) 937-2044.