Politika e Garancisë

Çdo pjesë Alison Mariot është bërë për të mbajtur, për të ruajtur dhe për t’u trashëguar. Garancia jonë ekziston për ta mbrojtur këtë qëllim.

Çfarë mbulohet

Të gjitha bizhuteritë Alison Mariot mbulohen nga një garanci ndërkombëtare dyvjeçare nga data e dorëzimit, ndaj defekteve të prodhimit në materiale ose në punim.

Këtu përfshihen defektet në vendosjen e gurëve, kapëset dhe mbyllëset që dështojnë në përdorim normal, si dhe defektet në finiturën e metalit që shfaqen pa keqpërdorim.

Çfarë nuk mbulohet

Garancia nuk shtrihet te dëmtimet e shkaktuara nga aksidenti, keqpërdorimi ose neglizhenca, as te konsumi normal si gervishtjet, zbehja e finiturës me kalimin e kohës, apo humbja e një guri nga goditja.

Nuk mbulon pjesë që janë ndryshuar, riparuar ose ndryshuar në masë nga të tretë, as dëmtimet e shkaktuara nga kontakti me ujë, parfum, kozmetikë ose pastrues kimikë, sipas udhëzimeve të kujdesit në secilën faqe produkti.

Lëkura ekzotike është material natyral. Variacioni në ton dhe thellimi i karakterit me përdorimin janë të pritshme dhe nuk janë defekte.

Orët

Orët CLUSE të shitura nga Alison Mariot mbulohen nga garancia dyvjeçare e prodhuesit për mekanizmin. Bateria, rrypat dhe xhami janë pjesë konsumi dhe nuk mbulohen.

Autenticiteti

Çdo pjesë shoqërohet me Kartën e Autenticitetit Alison Mariot, që vërteton origjinën dhe punimin e saj. Ju lutemi ruajeni këtë kartë bashkë me dëshminë e blerjes, sepse të dyja kërkohen për çdo kërkesë garancie.

Si bëhet një kërkesë

Kontaktoni ekipin tonë të shërbimit të klientit me numrin e porosisë dhe fotografi të pjesës. Ne do ta shqyrtojmë kërkesën dhe do të përgjigjemi brenda 24-48 orëve me hapat e mëtejshme.

Aty ku defekti konfirmohet, e riparojmë pjesën aty ku është e mundur, ose e zëvendësojmë nëse riparimi nuk është praktik. Nëse asnjëra nuk është e mundur, ofrojmë rimbursim të plotë.

Përtej periudhës së garancisë

Ne i riparojmë pjesët Alison Mariot edhe përtej dy vjetëve, kudo që mundemi. Na kontaktoni dhe do t’ju themi çfarë është e mundur dhe sa do të kushtonte.